Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон

Рекомендации по действиям при заливе квартиры

Залив квартиры достаточно частое явление, причины различные – безалаберность соседей, попустительство муниципальных органов ЖКХ, управляющей компании или просто неблагоприятное стечение обстоятельств.

В любом случае, это может произойти с любым человеком, через оценочную компанию «ИНДИГО» прошло огромное количество клиентов, можно отметить что – каждый случай в чем-то уникален, в чем-то типичен. Но в каждом из них принципиальную важность несет профессионализм специалистов, участвующих в разрешении данной ситуации: независимый оценщик, юрист, представители заинтересованных сторон.

Со своей стороны, как специалисты по оценке ущерба от залива, мы хотели бы дать несколько рекомендаций по действиям, если все же это случилось именно с Вами.

Во-первых, необходимо понимать, что залив квартиры соседями – это большая беда и для вас и для них, и ориентироваться, прежде всего, на досудебное урегулирование претензий. Любое усложнение процесса вызовет дополнительные траты денежных средств, времени и нервов. Хотя все траты возмещаются виновной стороной после окончания судебного процесса.

Во-вторых, необходимо постараться минимизировать потери и ущерб. В каких-то случаях,  оперативность и вдумчивость Ваших действий значительно уменьшит привнесенный урон Вашему жилищу и имуществу.

Обязательно необходимо известить все стороны о происходящем – соседей или квартиросъемщиков (для этого необходимо познакомиться с ними, обменяться контактными данными), уполномоченные органы – ЖЭК, ДЕЗ, РЭУ и так далее. Необходимо, чтобы они зафиксировали Ваше обращение и направили своих сотрудников для вмешательства.  Кроме того, представители ДЭЗа должны составить акт осмотра повреждений, где приглашается вторая сторона (но могут и без них – мы рекомендуем все же пригласить виновную сторону) – в составленном акте обязательно указываются все повреждения, дается их объем и метраж, описание строительных материалов, а также (что очень важно) указывается причина залива квартиры.

Акт ДЭЗа – принципиально важный документ, на основании которого выстраивается, в дальнейшем, судебная работа. Требуйте фиксировать все повреждения, которые возникли в результате залива недвижимости. В случае, если Вы являетесь виновной стороной то следите за объективностью вносимых в акту ДЭЗа данных; Ваши комментарии и особое мнение, записанные в акте – могу помочь Вам выработать судебную защитную позицию.

Вы должны помнить что, многие повреждения могут проявляться в течение длительного времени – например, появление грибка и плесени может произойти через- 2-3 месяца и т.д. Профессионализм оценщика ущерба от залива заключается в возможности прогнозирования проявления повреждений от залива и заложить их в свои расчеты и калькуляцию работ.

Следующее действие – Вы должны связаться  с профессиональной независимой оценочной компанией. Специалисты по оценке ущерба от залива проконсультируют по ряду вопросов:  возможности досудебного решения, а если вторая сторона недоговороспособна или не согласна с выставленной к покрытию суммой – запуск судебного процесса и все его подводные камни. Специалисты независимой оценочной компании «ИНДИГО» могут проконсультировать и по юридическим тонкостям и особенностям судебного делопроизводства.

Далее – оговариваются все условия работы с оценочной компанией: сроки и стоимость услуги. Назначается дата осмотра квартиры, когда и оценщик ущерба и хозяин квартиры, и представитель виновной стороны вместе будут проводить осмотр и составление акта о заливе (во многом новый акт дублирует акт ЖЭКа, но он является более подробным, где может быть указана информация об имуществе, поврежденном в результате залива, уточнение строительных материалов, а также метража и объема работ). Известить вторую сторону необходимо за 3 рабочих дня до даты предполагаемого осмотра, причем известить необходимо официально, наиболее удобно извещение телеграммой. Образец телеграммы в соответствующем разделе (там же Вы можете найти и образец искового заявления для суда в делах по возмещению ущерба от залива).

Необходимо очень тщательно отнестись к составлению акта об осмотре повреждений от залива – на его основе будет производиться собственно оценка ущерба от залива (согласно требованиям законодательства и практики данный объект оценки обозначается как «оценка права требования возмещения ущерба, нанесенного квартире, по адресу….»). Это становится наиболее актуально, когда речь идет об авторском дизайне или исключительных видах ремонта, поврежденных в результате залива квартиры. Дело в том что, оценщик ущербов будет рассчитывать восстановительную стоимость ремонта, т.е. сколько денежных средств необходимо, чтобы вернуть состояние Вашей недвижимости к первоначальному виду, состоянию «до залива»- в случае индивидуального дизайна – оценка стоимости достаточно трудоемкая работа.

В подкрепление к акту осмотра будет произведена фотосъемка (акт осмотра залива и фотографии будут приложены к отчету об оценке).

Большим подспорьем в подготовке отчета об оценке и обоснования полученной стоимости ущерба в суде являются сохраненные чеки, квитанции, талоны и прочие документы, подтверждающие произведенные ранее покупки (товарные чеки на обои, краски, половые покрытия: паркет,  ламинат и вспомогательные материалы (подложка, шпатлевка и т.д.), договор со строительной компаний и иные документы).

В течении оговоренного времени (от 1 до 7 дней, в зависимости от масштаба и объема повреждений), в соответствии с используемыми методиками оценки стоимости ущерба при заливе (СНиП, ГОСТ, стандарты оценочной деятельности саморегулируемой организации, в которой состоят оценщики), производится расчет рыночной стоимости права требования возмещения ущерба.

Данный отчет об оценке является официальным документом, подтверждающим рассчитанную сумму нанесенного ущерба, что усиливает Вашу позицию в суде, а также в досудебной работе с виновной стороной.

В случае, если ваши действия/бездействие послужило причиной к повреждению чужого имущества – то, отчет об оценке позволит Вам убедиться в справедливости суммы возмещения. Опытные сотрудники оценочной компании не позволят недобросовестным собственникам наложить на Вас ответственность за не имеющие к Вам убытки (например, в результате естественного износа или устаревания конструктивных или декоративных элементов ).

 

С уважением, Отдел оценки ущербов и убытков (недвижимость, транспорт, бизнес)

                                                                                                                      

Бесплатная консультация сотрудников отдела может быть заказана тут.  

Изначально правильная позиция – поможет Вам в дальнейшем избежать ненужных проблем и неудобств!

 

8 (495) 998-35-89

Все просто. Вы ставите задачу - мы ее решаем.

Принципы работы


  1. Ориентация на результат нашего Клиента – как ориентир для внутренних бизнес-процессов.
  2. Инновационность подходов при неукоснительном соблюдении требований Клиента.
  3. Профессиональное сопровождение Клиента на всех этапах его деятельности.

Стандарты качества


Отчеты, подготовленные нашими Оценщиками, в обязательном порядке соответствуют требованиям Федерального закона "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 г. №135-ФЗ, федеральным стандартам оценочной деятельности (ФСО № 1, № 2, № 3, №4), а также международным стандартам и стандартам, установленным саморегулируемой организацией оценщиков.

Контактная информация


Полное название: Группа компаний "ИНДИГО"
Фактический адрес: г. Москва, ул. 1-я Магистральная, д.18;        
г. Москва, ул. Новохохловская, д.15

Ближайшая ст. метро: Полежаевская, Таганская, Марксистская

Единое обслуживание клиентов: тел.: 8 (495) 998-35-89
Электронная почта: info@indigo-o.ru
Сайт: www.indigo-o.ru